Politique de confidentialité

Responsable du traitement. ETINSY SAS, 41 avenue Auguste Marius Peyre, 13110 Port-de-Bouc, contact@etinsy.com, est responsable du traitement des données collectées sur etinsy.com.

Données collectées. Via le formulaire de contact : identité, coordonnées, société et contenu du message. Via le conseiller virtuel ELIO : adresse email et prénom éventuel fournis avant la conversation, ainsi que le contenu anonymisé des échanges, non rattaché à votre identité. Via la mesure d’audience : données de navigation anonymisées, uniquement après votre consentement au bandeau cookies.

Finalités et bases légales. Répondre à vos demandes et propositions de démonstration, sur la base de votre consentement et de mesures précontractuelles. Vous recontacter commercialement lorsque vous laissez vos coordonnées, sur la base de votre consentement. Améliorer le site et la qualité des réponses d’ELIO, sur la base de notre intérêt légitime, à partir de données anonymisées. Mesurer l’audience du site, sur la base de votre consentement.

Destinataires. Les données sont traitées par l’équipe ETINSY et ses prestataires techniques d’hébergement, de formulaires (notamment Formspree Inc., États-Unis), de mesure d’audience et de diffusion vidéo en temps réel (notamment LiveAvatar, HeyGen Inc., États-Unis), dans le cadre de contrats conformes au RGPD. Certains prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne ; ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Aucune donnée n’est vendue.

Durées de conservation. Demandes de contact et coordonnées commerciales : 3 ans après le dernier échange. Données de mesure d’audience : 14 mois. Échanges anonymisés avec ELIO : ils ne permettent pas de vous identifier.

Cookies. Le site utilise un stockage local strictement fonctionnel, exempté de consentement, et des cookies de mesure d’audience Google Analytics déposés uniquement si vous cliquez Accepter sur le bandeau. Vous pouvez refuser sans conséquence sur la navigation.

Assistant vocal ELIO du site. Notre site propose un assistant vocal, ELIO, accessible via le bouton Parlez-moi. La conversation ne démarre que sur action volontaire du visiteur. Lorsqu’une session est lancée, la voix du visiteur est captée par le microphone de son appareil, après autorisation accordée dans le navigateur, et transmise à notre prestataire LiveAvatar (HeyGen Inc., États-Unis) afin de permettre l’échange en temps réel avec l’avatar. Chaque session est limitée à trois minutes. Les conversations peuvent être conservées sous forme de transcriptions et consultées par ETINSY à des fins d’amélioration du service et de statistiques d’usage. Ces transferts hors Union européenne sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Base légale : votre consentement, exprimé par le lancement volontaire de la conversation et l’autorisation du microphone. Vous pouvez mettre fin à la session à tout moment en fermant la fenêtre.

Formulaire de mise en relation du widget ELIO. Avant le démarrage d’une conversation avec ELIO, un formulaire recueille votre adresse email (obligatoire) et votre prénom (facultatif). Ces données sont transmises via notre prestataire Formspree Inc. (États-Unis) et reçues par ETINSY à l’adresse contact@etinsy.com. Finalité : vous recontacter au sujet de nos solutions et répondre à vos demandes. Base légale : votre consentement. Durée de conservation : trois ans après notre dernier échange. Les transferts hors Union européenne liés à ce prestataire sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification et d’effacement à tout moment en écrivant à contact@etinsy.com.

Vos droits. Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Exercez-les en écrivant à contact@etinsy.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, cnil.fr.

Mise à jour. Politique en vigueur au 1er août 2026, susceptible d’évolution.